Palautus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa, vaihtaa tai palauttaa tuotteet 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen. Tämä ei koske personoituja tuotteita, jotka on toteutettu asiakkaan toiveiden mukaan. Huomioithan, että tuotteet on valmistettu käsityönä. Näin ollen tuotteissa voi esiintyä vaihtelevuutta muun maussa värin tai yksityiskohtien suhteen.

Jos haluat palauttaa tilauksesi lähetä sähköpostia Designbysanejewelry@gmail.com ja ilmoita sähköpostissa:

Nimesi sekä palautettavat tuotteet.

Palautettavat tuotteet tulee lähettää viipymättä tai viimeistään 7 vuorokauden kuluessa hyväksytyn palautusilmoituksen jälkeen.

Palautan maksun, kun palautus on saapunut minulle. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kuluista. Palauttaessa huomioi tuotteiden oikeanlaisesta pakkaamisesta, jotta tuotteet tulevat ehjänä perille. Mikäli tuote tulee rikkinäisenä/myyntikunnottomana minulle, en voi valitettavasti palauttaa maksua.

Reklamaatio

Jos huomaat tuotteessa virheitä, ota välittömästi yhteyttä sähköpostilla. Huomioi, että värien sävyt voivat hieman vaihdella tuotekuvasta, joten tämä ei suoraan ole reklamaation aihe. Tällaisessa tapauksessa ota yhteyttä myyjään.